Mesafeli Satış Sözleşmesi

YANLAR

Bu sözleşme

SATIŞ ELEMANI:

(Bundan sonra SATICI olarak anılacaktır)

ile

MÜŞTERİ:

Ad/Soyad/Ünvan

TC Kimlik Numarası, varsa Vergi Numarası

adres

Telefon

E-posta

(Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır)

Aşağıdaki hükümler çerçevesinde yapılmıştır.

SÖZLEŞMENİN KONUSU

2.1. SATICI, şu adreste yayınlanmıştır: https://rmswatches.com/ (bundan böyle "Web Sitesi" olarak anılacaktır), ayrıca faaliyet alanı içindeki ürünlerinin satış ve pazarlamasını internet üzerinden gerçekleştirmektedir. Bu Sözleşmenin konusu, tüketici olan taraflar ile SATICI arasında, ALICI'nın SATICI'nın tedarikçisinden elektronik ortamda sipariş ettiği aşağıdaki ürünlerin ("Ürün/Ürünler") satışı ve teslimatı ile ilgili 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dur. Web sitesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi.

2.2. ALICI, SATICI'nın adı, ünvanı, açık adresi, telefonu ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları vb. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve "cayma" hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vb. konusunda bilgi sahibi olduğunu, SATICI tarafından açık, anlaşılır bir şekilde ve internet ortamına (e-ticaret) uygun şekilde bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve akabinde bu sözleşme hükümleri uyarınca malı sipariş ettiğini kabul ve beyan eder.

Web sitesindeki ön bilgiler https://rmswatches.com/ ​ ​ , üyelik sözleşmesi, kişisel verilere ilişkin bilgilendirme metni ve ALICI tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÖDEME/TESLİMAT BİLGİLERİ

ÜRÜN BİLGİSİ:

Mal/Ürün/Hizmet'in türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli aşağıda belirtildiği gibidir.

3.1. Elektronik ortamda satın alınan Ürün(ler)in cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, alıcısı, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti yukarıda belirtildiği gibidir.

3.2. Fatura düzenlenecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişinin aynı olması gerekmektedir.

3.3. Bu sözleşmede yer alan bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır. ALICI, bu bilgilerin yanlış veya eksik olduğu durumlardan kaynaklanan tüm zararları tamamen karşılamayı kabul eder ve ALICI ayrıca bu durumdan doğabilecek tüm sonuçları ve sorumlulukları da kabul eder. SATICI, ALICI tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğundan emin olana ve gerekli görüldüğünde siparişi durdurma hakkını saklı tutar.

3.4. SATICI siparişte bir sorun tespit ederse ve ALICI'nın verdiği telefon, e-posta ve posta adresleri aracılığıyla ALICI'ya ulaşamazsa, siparişin yürütülmesini ALICI'ya ulaşana kadar dondurur ve bu süre içinde ALICI'nın kendisiyle iletişime geçmesini bekler. Bu süre içinde ALICI'dan herhangi bir yanıt alınamazsa veya ALICI SATICI'ya ulaşamazsa SATICI her iki tarafın da zarar görmesini önlemek için siparişi iptal eder.

SÖZLEŞME TARİHİ VE MÜCBİR SEBEP

4.1. Sözleşme tarihi …………………, yani ALICI tarafından siparişin verildiği tarihtir. Tarihseldir.

4.2. Sözleşmenin imzalandığı sırada mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen ve SATICI'nın sözleşme kapsamındaki yükümlülük ve sorumluluklarını kısmen veya tamamen yerine getirmesini veya bunları zamanında yerine getirmesini imkânsız kılan durumlar, gümrük işlemlerinde ortaya çıkabilecek engeller, ihracat sırasında ülke politikaları, olağanüstü haller mücbir sebep olarak kabul edilecektir (doğal afet, savaş, terör, isyan, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.).

4.3. SATICI, nakliyeyi engelleyen olumsuz hava şartları, nakliyenin kesintiye uğraması ve/veya teknik sebepler gibi mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar meydana gelebilir. Mesafeli satış sözleşmesine konu ürünü/ürünleri herhangi bir nedenle vadesinde teslim edemezse, durumu 3 (üç) gün içinde ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda ALICI siparişi iptal etme, mesafeli satış sözleşmesine konu ürünü/ürünleri varsa emsali ile değiştirme ve/veya teslimat süresini engelleyici durum ortadan kalkana kadar erteleme haklarından birini kullanabilir. ALICI siparişi iptal ederse ödediği tutar 14 (on dört) gün içinde kendisine ödenir.

4.4. Mücbir sebebin meydana geldiği taraf, diğer tarafa derhal ve yazılı olarak bildirimde bulunacaktır. Mücbir sebebin devamı süresince, taraflar yükümlülüklerini yerine getirememeleri nedeniyle herhangi bir sorumlulukları olmayacaktır. Bu mücbir sebep durumu 30 (otuz) gün devam ederse, taraflardan her biri bu sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahip olacaktır.

SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. Satıcı, işbu mesafeli satış sözleşmesi ile kendisine yüklenen edimleri mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

5.2. 18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler alışveriş yapamaz https://rmswatches.com/ adresinde ​ . SATICI, ALICI'nın sözleşmede belirttiği yaşın doğru olduğunu varsayacaktır. Ancak ALICI'nın yaşını yanlış yazması durumunda SATICI hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

5.3. SATICI, sistem hatalarından kaynaklanan fiyat yanlışlıklarından ve buna bağlı olarak SATICI'nın internet sitesinde sistem, tasarım veya hukuka aykırı müdahaleler nedeniyle ortaya çıkabilecek tanıtım, fiyat ve diğer tüm hatalardan sorumlu değildir. ALICI, sistem hatalarına dayanarak SATICI'dan herhangi bir hak ve/veya alacak talebinde bulunamaz.

5.4. https://rmswatches.com/ ​ ​ Kredi kartı (Visa, MasterCard vb.) ile alışveriş yapabilirsiniz.

5.5. Siparişlerin işleme alınma süresi siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı andır. Müşteri hizmetlerine danışılmadan yapılan ön ödemeli posta veya posta çeki gibi ödeme yöntemleri kabul edilmemektedir.

5.6. Mesafeli satış sözleşmesine konu ürün(ler)in ödemesinin ALICI tarafından kredi kartı ile yapılması halinde, ALICI ile kredi kartı sahibi veya ürünün teslim edileceği kişi arasındaki farktan kaynaklanabilecek, kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı kullanımı da dahil olmak üzere her türlü hukuki sorumluluk doğabilir. Risk ALICI'ya aittir. ALICI, belirtilen durumlarda herhangi bir zarara uğraması halinde SATICI'ya karşı herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder.

5.7. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde ALICI, kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde SATICI'ya göndermek zorundadır. Bu durumda kargo giderleri ALICI'ya aittir.

 

ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. ALICI, sözleşmede kendisine yüklenen yükümlülükleri tam olarak yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder. ALICI, sipariş vererek sözleşme şartlarını kabul etmiş sayıldığını ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun olarak ödemeyi yapacağını kabul ve taahhüt eder.

6.2. ALICI, internet sitesinden SATICI'nın adını, ünvanını, tam adresini, telefonunu ve diğer erişim bilgilerini, satışa konu malın temel özelliklerini, vergiler dahil satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimat koşullarını ve masraflarını vb. görüntüleyebilir. https:// rmswatches /. Satışa konu mal ve "cayma" hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vb. hakkında tüm ön bilgileri bildiğini ve bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

6.3. Önceki maddeye bağlı olarak ALICI, ürün sipariş ve ödeme koşullarını, ürün kullanım talimatlarını, olası durumlara karşı alınan tedbirleri ve yapılan uyarıları okuduğunu ve bilgi sahibi olduğunu beyan eder. https:// rmswatches / sipariş/ödeme/kullanım prosedürü bilgilerini doldurmuş ve gerekli onayı elektronik ortamda vermiştir.

6.4. ALICI, satın aldığı ürünü iade etmek istemesi halinde ürünü ve ambalajını hiçbir şekilde bozmamayı, kullanmamayı, iade sırasında fatura aslını ve irsaliyeyi iade etmeyi kabul ve taahhüt eder.

ALICIYA ÖNCEDEN BİLGİ VERİLEN KONULAR

 

ALICI, işbu Sözleşme'nin SATICI'nın internet sitesinde ALICI tarafından kabul edilip kurulmasından ve sipariş verilerek ödeme yükümlülüğü altına girilmesinden önce, internet sitesinin ilgili sayfalarında ve bölümlerinde yer alan tüm genel ve özel açıklamaları görüp inceleyerek aşağıdaki hususlarda bilgilendirildiğini teyit eder.

 

• SATICININ ünvanı ve iletişim bilgileri ile güncel kimlik bilgileri,
• SATICI'nın internet sitesinden ürün(ler)in satın alınması sırasında hatalı girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin uygun araçlar-yöntemler ve satış sürecinin aşamaları,
• SATICI tarafından ALICI bilgilerine uygulanan gizlilik, veri kullanımı-işlenmesi ve elektronik iletişim kuralları ile ALICI'nın bu konularda SATICI'ya vermiş olduğu izinler, ALICI'nın yasal hakları, SATICI'nın hakları ve tarafların haklarını kullanma prosedürleri,
• SATICI tarafından Ürün(ler) için öngörülen kargo kısıtlamaları,
• SATICI’nın sözleşme konusu Ürün(ler) için kabul ettiği ödeme şekli-araçları, Ürün/Ürünlerin temel özellikleri, vergiler dahil toplam bedeli (ALICI’nın SATICI’ya ödeyeceği toplam bedel ve ilgili masraflar)
• Ürün/Ürünlerin ALICI’ya teslimatına ilişkin prosedürler ve nakliye-teslimat-kargo masrafları hakkında bilgiler,
• Ürünlere ilişkin diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ile Sözleşme'nin ifasına ilişkin bilgiler, tarafların bu konulardaki taahhüt ve sorumlulukları,
• ALICI'nın cayma hakkına sahip olmadığı ürünler ve diğer mal-hizmetler,
• ALICI'nın cayma hakkının olduğu hallerde, bu hakkın kullanılma şartları, süresi ve usulü, hakkın süresi içinde kullanılmaması halinde ALICI'nın cayma hakkını kaybedeceği,
• Cayma hakkı kapsamında olan ürünlerde, cayma süresi içinde kullanım talimatlarına, normal işleyişine veya teknik özelliklerine uygun olarak kullanılmaması nedeniyle ürünün hasar görmesi veya değişmesi halinde, ALICI'nın cayma talebi kabul edilmeyebilir ve her durumda SATICI'ya karşı sorumlu olur, SATICI'nın bunu kabul etmesi halinde, söz konusu ayıp veya değişikliğe göre uygun gördüğü bir tutarı ALICI'ya yapılacak iade tutarından mahsup ederek tahsil edebilir,
• Cayma hakkının var olduğu hallerde Ürünlerin SATICI'ya nasıl iade edilebileceği ve buna ilişkin tüm mali hususlar (iade yöntemleri, masrafları ve Ürün bedelinin ve iade sırasında ALICI tarafından kazanılan/kullanılan ödül puanların iadesi, kampanyalı satışlarda ücretsiz ürünler, sağlanan diğer ücretsiz/indirimli/indirimli imkânlar) (hediye çeki vb. için ALICI'ya iade yapılmaksızın yapılabilecek indirim ve mahsuplar ile yeterli olmaması halinde duruma göre ALICI'dan yapılabilecek ek tahsilatlar dahil).
• ALICI tüzel kişi ise ticari veya mesleki amaçlarla satın alınan Ürünler için (örneğin toplu alımlar her halükarda bu nitelikte kabul edilir) özellikle cayma hakkı olmak üzere "tüketici haklarını" kullanamaz.

SİPARİŞ/ÖDEME PROSEDÜRÜ

8.1. SİPARİŞ:

8.1.1. Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil tutarı (taksitli işlemlerde toplam taksit tutarları) ALICI tarafından onaylandıktan sonra banka POS'undan işleme alınır. Bu nedenle siparişler kargoya verilmeden önce müşteriye sipariş onay e-postası gönderilir. Sipariş Onay e-postası gönderilmeden sevkiyat yapılmaz.

8.1.2. Süreçte herhangi bir aksama olması veya kredi kartıyla ilgili çıkabilecek sorunlar ALICI'ya sözleşmede belirtilen telefon/faks/e-posta yöntemlerinden biri veya birkaçı kullanılarak bildirilir. Gerektiğinde ALICI'dan bankası ile iletişime geçmesi istenebilir.

8.1.3 . İstisnai olarak, sözleşme konusu malın haklı bir nedenle tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması ve/veya stok sorunu ile karşılaşılması halinde, ALICI'ya derhal açık ve anlaşılır bir şekilde bilgi verilir, seçimlik haklarından hangisini kullandığı sorulur ve onay vermesi halinde ALICI'ya eşit kalite ve fiyatta başka bir mal gönderilebilir. Ürünün stokta bulunması veya teslimata engel diğer bir durumun ortadan kalkması beklenebilir ve/veya sipariş iptal edilerek bedel iadesi yapılabilir.

8.1.4. Sözleşme konusu malın teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hallerde, ALICI bu durumdan haberdar edilir, ödenen toplam bedel ve varsa kendisini borç altına sokan belgeler en geç on gün içinde kendisine iade edilir ve sözleşme iptal edilir. Böyle bir durumda ALICI, SATICI'dan herhangi bir ek maddi veya manevi zarar talebinde bulunmayacaktır.

8.2. ÖDEME:

8.2.1. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde ALICI, teslim aldığı ürünü 10 gün içinde kendisine iade etmek zorundadır. Ürünün, teslim edildiği haliyle, kullanılmamış olarak SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu gibi durumlarda kargo masrafları ALICI'ya aittir.

8.2.2. ALICI, kredi kartı ile ödeme yapmayı seçmiş ise ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükteki mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki "Kredi Kartı Sözleşmesi" kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

KARGO/TESLİMAT PROSEDÜRÜ

9.1. SEVKİYAT:

Sipariş onay e-postası gönderildikten sonra ürün(ler) SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketine teslim edilir.

9.2.TESLİMAT:

Teslimat adresi : ……….

Teslim edilecek kişi: ………

Kargo Ücreti: …….. TL,

9.2.1. Kargo bedeli siparişin toplam tutarına eklenir ve ALICI tarafından ödenir. Ürün bedeline dahil değildir. Ürün(ler) SATICI tarafından kararlaştırılan kargo ile ALICI'nın adresine teslim edilir.

9.2.2. SATICI, satış anında yürüttüğü kampanyalara ve/veya internet sitesinde duyurduğu şartlara bağlı olarak kargo bedelinin tamamını veya bir kısmını ALICI'ya yansıtmayabilir. SATICI, ileride kargo bedelleri için uygulanan prosedür ve yöntemleri değiştirme hakkını saklı tutar.

9.2.3. Teslimat süresi, Sipariş onay e-postasının gönderilmesinden ve sözleşmenin kurulmasından itibaren 30 gündür. Bu süre, ALICI'ya önceden yazılı olarak veya kalıcı veri taşıyıcısı aracılığıyla bildirilmesi koşuluyla en fazla on gün uzatılabilir. Ürünler, kargo şirketlerinin adrese teslimat yapmadığı bölgelere telefon bildirimiyle gönderilir.

9.2.4. Kargo Şirketinin haftada bir teslimat yaptığı bölgelerde, kargo bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklikler, bazı toplumsal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün diliminde gecikme yaşanabilir. ALICI, bu gecikmelerden dolayı SATICI'ya herhangi bir sorumluluk yükleyemez.

9.2.5. Ürün ALICI dışında bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesi, kargo bilgilerinde yanlışlık olması ve/veya ALICI'nın teslimatta bulunmaması nedeniyle doğabilecek ekstra kargo masraflarından SATICI sorumlu değildir. Belirtilen günler içerisinde ürün/ürünler müşteriye ulaşmamış ise teslimat sorunları derhal rmswatches.com müşteri hizmetlerine bildirilmelidir.

9.2.6. Zarar görmüş paket durumunda; Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak Kargo Şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Kargo Şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise ALICI, paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkına sahiptir. Paket ALICI tarafından teslim alındıktan sonra Kargo Şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Paket teslim alınmamış ve tutanak tutulmuş ise durum en kısa sürede SATICI Müşteri Hizmetleri'ne bildirilmeli ve tutanağın bir kopyası ALICI'da kalmalıdır.

ÜRÜN İADE VE CAYMA HAKKI PROSEDÜRÜ

10.1. ÜRÜN İADESİ:

10.1.1. ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

10.1.2. Cayma hakkının kullanım süresi, birden fazla siparişte, nihai ürünün tarafınıza veya taşıyıcı firma hariç olmak üzere sizin adınıza belirlediğiniz üçüncü kişilere teslim edildiği tarihten; tekil siparişlerde ise, ürünün tarafınıza veya taşıyıcı firma hariç olmak üzere sizin adınıza belirlediğiniz üçüncü kişilere teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

10.1.3. Cayma hakkı bildirimi açık ve yazılı olarak aşağıdaki adreslerden birine gönderilebilir.

Çekilme Bildirimi

10.1.4. Cayma hakkı süresi, malların ALICI'ya teslim edildiği günden itibaren başlar. İade edilen ürün veya ürünlerin iade kargo bedeli, herhangi bir ek maliyet olmaksızın SATICI tarafından karşılanır. Türkiye dışından verilen siparişlerde kargo bedeli konusunda vergi farkı talep edilebilir. ALICI'nın cayma hakkını kullanması halinde SATICI, gecikmeyi haklı kılacak bir durum olmadığı takdirde, en geç on dört gün içinde ürün bedelini iade eder.

10.1.5. ALICI'nın istekleri ve/veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar için cayma hakkı söz konusu değildir.

10.1.6. Teslim edilen malın değerinin azalması, kullanılması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması tüketicinin kusurundan kaynaklanıyorsa SATICI, malın değerini veya değer azalmasını tazmin etmek zorundadır.

10.1.7. Ürün iadeleri için, iade talebinin öncelikle müşteri hizmetlerine iletilmesi gerekmektedir. Ürünün iade bilgileri SATICI tarafından ALICI'ya iletilir. Bu iletişimden sonra ürün; iadeye ilişkin bilgileri içeren fatura ile birlikte, teslimatı yapan Kargo şirketi aracılığıyla ALICI'ya ulaştırılmalıdır. İade edilen ürünün SATICI'ya ulaşması, bu sözleşmede belirtilen koşulları sağlaması halinde iade olarak kabul edilir ve iade ödemesi ALICI'nın kredi kartına/hesabına yapılır. Ürün SATICI'ya iade edilmeden bedel iadesi yapılmaz. Kredi Kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın inisiyatifindedir.

10.1.8. Satın alma işlemi kredi kartı ile ve taksitli yapılmış ise kredi kartına iade prosedürü şu şekilde uygulanacaktır: ALICI, ürünü kaç taksitle satın almak istediğini talep etmişse Banka, ALICI'ya iadesini bu taksit sayısı kadar yapar. SATICI, ürün bedelinin tamamını Banka'ya tek seferde ödedikten sonra, banka POS'undan yapılan taksitli harcamaların ALICI'nın kredi kartına iadesi durumunda, konuya taraf olanların mağdur olmaması amacıyla, talep edilen iade tutarları Banka tarafından hamiline hesaplarına taksitli olarak aktarılır. ALICI'nın satış iptaline kadar ödediği taksit tutarlarının, iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihlerine denk gelmemesi halinde karta her ay 1 (bir) iade yansıyacak ve ALICI, satışın taksitleri tamamlandıktan sonra iade öncesinde ödediği taksit sayısı kadar ek bir ay daha iade öncesinde ödediği taksitleri ödemeye devam edecektir. alacaklarından ve mevcut borçlarından mahsup edilecektir.

10.1.9. Kartla satın alınan mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI'ya nakit ödeme yapamaz. İade işlemi söz konusu olduğunda üye işyeri yani SATICI, ilgili yazılım aracılığıyla iadeyi yapacak olup üye işyeri yani SATICI, ilgili tutarı Banka'ya nakit veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda belirtilen prosedüre göre ALICI'ya nakit ödeme yapılamaz. Kredi kartına iade, ALICI'nın tutarı Banka'ya tek seferde ödemesinden sonra Banka tarafından yukarıdaki prosedüre göre yapılacaktır.

CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Aşağıda sayılan mal/hizmetlere ilişkin sözleşmelerde, kullanılmamış/kullanılmasa dahi, kanunen cayma hakkı bulunmamaktadır:

1. ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (üzerinde değişiklik veya ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel olarak üretilenler, ALICI'nın siparişine istinaden yurt içinden veya yurt dışından ithal edilen/temin edilen özel Ürünler dahil)
2. Kozmetik ve benzeri ürünler, çikolata vb. Gıda maddeleri gibi çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
3. Kozmetik, mayo, iç giyim ürünleri vb. tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar ile tek kullanımlık ürünler,
4. Teslimattan sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
5. Ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurlarla açılmış kitaplar, CD'ler, DVD'ler, ses ve görüntü kayıtları, yazılımlar vb. Her türlü dijital içerikli ürünler ve bilgisayar sarf malzemeleri,
6. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar,
7. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı/sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
8. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar ile ses veya görüntü kayıtları, kitaplar, dijital içerikler, yazılım programları, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazları, bilgisayar sarf malzemelerinin ambalajı ALICI tarafından açılmışsa, bu ürünler,
9. Genel olarak, ilgili mevzuat uyarınca mesafeli satış kapsamı dışında değerlendirilen diğer mal ve hizmetler ile ALICI'nın ticari/mesleki amaçla satın aldığı hallerin iadesi Yönetmelik uyarınca mümkün değildir. Ayrıca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin olarak da Yönetmelik uyarınca cayma hakkının kullanılması mümkün değildir.

 

GARANTİ

Kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılan ve temizliği yapılan ürünler her türlü üretim hatasına karşı 2 yıl garantilidir.

GÜVENLİK

13.1. ALICI’ya ait ve işbu mesafeli satış sözleşmesi kapsamında yer alan tüm kişisel veriler, hizmetin sunulması, müşteri portföylerinin oluşturulması, kalite izleme işlemlerinin yapılması, iade ve cayma gibi hizmet sonrası işlemlerin yapılması, hizmetlerimizin iyileştirilmesi amaçlarıyla kullanılabilecektir.

13.2. ALICI'nın doğrudan banka veya benzeri kart kuruluşlarından yaptığı online işlemlerde kart bilgileriniz tarafımızca görülmez veya kaydedilmez. Kredi Kartı bilgileri yalnızca tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek yetkilendirme almak için kullanılır ve provizyondan sonra sistemden silinir.

13.3. ALICI tarafından işbu sözleşmede belirtilen bilgiler ve SATICI’ya ödeme amacıyla bildirilen bilgiler SATICI tarafından üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.

13.4. ALICI'nın e-posta adresi, posta adresi ve telefon numarası gibi bilgiler yalnızca SATICI tarafından standart ürün teslimatı ve bilgilendirme prosedürleri için kullanılır. Bu bilgiler yalnızca satın alınan ürünü size teslim etme amacıyla gereklidir.

13.5. ALICI’nın SATICI ile iletişime geçmesi halinde, şikâyet ve taleplerin karşılanması, bu süreçlerin yürütülmesi ve müşteri portföylerinin oluşturulması amacıyla iletişim bilgileri ve detayları işlenebilecektir.

13.6. Bazı dönemlerde ALICI'ya onayı sonrasında kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri gibi ticari elektronik iletiler gönderilebilir.

13.7. SATICI, siparişlerin teslimatı amacıyla ALICI’nın adı, soyadı, adresi ve telefon bilgilerini ilgili kargo hizmet sağlayıcı şirketlerle paylaşacaktır.

13.8. SATICI, bu bilgileri yalnızca yasal yükümlülüğü veya yasal yükümlülüğü kapsamında ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına açıklayabilir. Belgelendirilmiş soruşturma kapasitesine sahip herhangi bir adli soruşturma kapsamında, SATICI kendisinden talep edilen bilgileri, elinde varsa ilgili makama sağlayabilir.

UYUŞMAZLIK DURUMUNDA YETKİLİ MAHKEMELER VE İCRA DAİRELERİ



İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlık halinde SATICI kayıtları (bilgisayar gibi manyetik ortamdaki kayıtlar ve ses kayıtları dahil) kesin delil teşkil eder.

İlgili hükümler saklı kalmak üzere, işbu Sözleşme, tarafların ödeme/teslimat yükümlülüklerini yerine getirmesine kadar geçerlidir.

İşbu sözleşme hükümlerine Türk Hukuku uygulanacaktır ve Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.