01 — Urkunde

Garantieurkunde

Diese Garantieurkunde wurde vom Handelsministerium der Republik Türkei gemäß den Artikeln 56 und 84 des Gesetzes Nr. 6502 über den Verbraucherschutz vom 7. November 2013 erstellt.

Vielen Dank, dass Sie sich für eine Uhr von RMS ZEITMEISTER entschieden haben. Ihre Uhr ist das Ergebnis sorgfältiger Entwicklungsarbeit und erfüllt internationale Qualitätsstandards; wir wünschen Ihnen viele Jahre störungsfreien Gebrauch. Wenden Sie sich für die regelmäßige Wartung ebenso wie für unvorhergesehene Reparaturen an den technischen Service von RMS ZEITMEISTER oder an eine seiner Filialen. Wo es kein Servicezentrum und keine Filiale gibt, können Sie Ihre Uhr über den Händler, bei dem Sie sie gekauft haben, an unseren Zentralservice senden.

Eine bei einem autorisierten Händler gekaufte Uhr, die zusammen mit diesem Heft übergeben wird – mit Garantieurkunde und Bedienungsanleitung, Firmenname des Händlers, Uhrenmodell, Verkaufsdatum, Rechnungsnummer sowie Stempel und Unterschrift des Händlers –, ist ab dem Verkaufsdatum 24 Monate lang gegen Mängel abgesichert, die auf Fabrikationsfehler ihrer Teile zurückgehen. Während der Garantiezeit werden das Uhrwerk und die übrigen Innenteile im Rahmen der Garantie betreut; ausgenommen sind Schäden durch Bedienungsfehler oder fehlende regelmäßige Wartung.

02 — Bedingungen

Garantiebedingungen

1. Die Garantiezeit beginnt mit dem Lieferdatum der Ware und beträgt 2 (zwei) Jahre.
2. Die Ware unterliegt einschließlich aller ihrer Teile für die gesetzliche Dauer der Garantie unseres Unternehmens.
3. Tritt innerhalb der Garantiezeit ein Mangel auf, wird die Reparaturdauer der Garantiezeit hinzugerechnet.
   1. Die Reparaturdauer darf 20 (zwanzig) Werktage nicht überschreiten. Diese Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Mangel der Servicestelle oder – falls keine Servicestelle vorhanden ist – dem Verkäufer, Händler, Vertreter, der Vertretung, dem Importeur, Exporteur oder Hersteller gemeldet wird.
   2. Der Verbraucher kann den Mangel telefonisch, per Fax, E-Mail, Einschreiben mit Rückschein oder auf ähnlichem Weg melden. Im Streitfall trägt jedoch der Verbraucher die Beweislast.
   3. Wird der Mangel nicht innerhalb von 10 (zehn) Werktagen behoben, hat der Hersteller oder Importeur dem Verbraucher bis zum Abschluss der Reparatur eine andere Ware mit vergleichbaren Eigenschaften zur Verfügung zu stellen.
4. Tritt innerhalb der Garantiezeit ein Mangel aufgrund von Material-, Verarbeitungs- oder Montagefehlern auf, wird die Reparatur ohne Arbeitskosten, ohne Kosten für ausgetauschte Teile und ohne sonstige Gebühren durchgeführt.
5. Mängel, die auf eine der Bedienungsanleitung widersprechende Verwendung zurückgehen, sind von der Garantie ausgenommen.

02 — Bedingungen

Garantiebedingungen (Fortsetzung)

6. Auch wenn der Verbraucher sein Recht auf Reparatur wahrgenommen hat, gilt: Wenn die Ware
   1. innerhalb eines Jahres mindestens 4 (vier) Mal oder innerhalb der vom Hersteller bzw. Importeur festgelegten Garantiezeit mehr als 6 (sechs) Mal ausfällt und diese Mängel die Nutzung dauerhaft verhindern, oder
   2. die Reparaturfrist überschritten wird bzw. durch einen Bericht des Verkäufers, Händlers, Vertreters, der Vertretung, des Importeurs oder Herstellers – in dieser Reihenfolge – festgestellt wird, dass eine Reparatur nicht möglich ist, weil keine Servicestelle vorhanden ist, kann der Verbraucher den kostenlosen Umtausch, die Rückerstattung des Kaufpreises oder eine dem Mangel entsprechende Preisminderung verlangen.
   3. Der Verbraucher ist verpflichtet, den Mangel innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Lieferdatum dem Verkäufer anzuzeigen. Er hat dann das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und den Kaufpreis erstattet zu bekommen, die Ware gegen eine mangelfreie zu tauschen, eine dem Mangel entsprechende Preisminderung oder eine kostenlose Reparatur zu verlangen. Der Verkäufer ist verpflichtet, die vom Verbraucher gewählte Option zu erfüllen.
7. Bei Problemen im Zusammenhang mit der Garantieurkunde kann die Generaldirektion für Verbraucherschutz und Marktüberwachung des Handelsministeriums angerufen werden.
8. Verkäufer, Händler oder Vertreter sind dafür verantwortlich, dass die gemäß der einschlägigen Verordnung und der von der Generaldirektion genehmigten Vorlage erstellte Garantieurkunde beglaubigt und dem Verbraucher ausgehändigt wird, und dafür, die Erfüllung dieser Pflicht nachzuweisen.
9. Rechnungen über die verkaufte Ware ersetzen die Garantieurkunde nicht. Eine nach Reparatur oder Teiletausch in einer Servicestelle ausgestellte Rechnung ersetzt sie jedoch, sofern sie die von der Verordnung vorgesehenen Garantiebedingungen enthält.
10. Werktage sind alle Arbeitstage außer nationalen, staatlichen und religiösen Feiertagen sowie Neujahr, dem 1. Mai, Samstagen und Sonntagen.
11. Die Nutzungsdauer der Uhren beträgt 5 Jahre. Importeure und Hersteller sind verpflichtet, während der gesamten Nutzungsdauer Ersatzteile vorzuhalten.

03 — Gebrauch

Gebrauch und Pflege

1. Schützen Sie Ihre Uhr vor harten Einwirkungen wie Stößen, Stürzen und Schlägen.
2. Meiden Sie starke elektrische oder magnetische Felder, die dem Uhrwerk schaden können (DECT-Telefone, unmittelbare Nähe von Mobiltelefonen, Lautsprecher, MRT-Geräte und Ähnliches).
3. Halten Sie Lederarmbänder von Wasser, Meerwasser und Schweiß fern, damit sie sich nicht verformen.
4. Verwenden Sie Ihre Uhr entsprechend ihren Funktionen und ihrer angegebenen Wasserdichtigkeit.
5. Drücken Sie die Krone nach Gebrauch stets wieder in die Ausgangsposition. Bei Uhren mit verschraubter Krone ist diese vollständig festzuschrauben. Betätigen Sie Krone und Drücker niemals, solange die Uhr nass ist oder Ihre Finger nass sind.
6. Nehmen Sie Einstellungen an Ihrer Uhr nur anhand der Bedienungsanleitung vor.

04 — Ausschlüsse

Nicht von der Garantie erfasste Fälle

1. Verwendung der Ware entgegen den Angaben der Bedienungsanleitung.
2. Manipulation der Uhr oder Öffnen durch nicht autorisierte Personen.
3. Verlust, Verfälschung oder Veränderung der Garantieurkunde, die den Garantieanspruch belegt.
4. Fehlen einzelner oder mehrerer Angaben zu Hersteller, Importeur, Produkt oder Verkäufer auf der Garantieurkunde.
5. Schäden und Beeinträchtigungen durch Naturereignisse wie Brand, Überschwemmung und Erdbeben sowie Schäden durch Feuer.
6. Gebrauchsbedingte Kratzer an den Außenflächen der Uhr.
7. Durch Gebrauch zerkratzte, beschädigte, gebrochene oder gelöste Teile wie Gehäuse, Armband, Glas und Krone.
8. Schäden an Gehäuse, Armband, Band und ähnlichen Teilen durch Alkohol und andere Chemikalien in Parfüm oder Kosmetika, die beim Tragen der Uhr verwendet werden.
9. Betätigen Sie die Drücker nicht und öffnen Sie die Krone nicht, solange sich die Uhr im Wasser befindet. Mängel, die dadurch entstehen, dass eine verschraubte Krone im normalen Gebrauch offen bleibt, sind von der Garantie ausgenommen.
10. Halten Sie Ihre Uhr von heißem Wasser fern. Heißes Wasser kann die Druckwerte beeinflussen und den Gang stören; zudem kann es die Dichtungen angreifen, sodass Wasser eindringt und/oder Kondensat entsteht. Solche Mängel sind von der Garantie ausgenommen.

05 — Service

Autorisierter Service und Kundendienst

Ihr Servicebeleg nennt den Grund der Reparatur (Batteriewechsel, allgemeine Wartung, Dichtheitsprüfung, Glas, Armband, Gehäuse, Uhrwerk und Ähnliches) sowie das Annahme- und das Rückgabedatum.